# Поддержка — TEZfit client app

Мы помогаем пользователям приложения TEZfit.

Контакты
- Email: admin@tezproduct.kz
- Телефон/мессенджер: +7 (778) 870-11-19
                      +7 (727) 347-01-86
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–22:00 (GMT+5)
- Среднее время ответа: до 1 рабочего дня

Требования
- iOS 13.0 и выше
- Интернет-подключение, камера (для QR)

Частые вопросы
1. Не приходит код входа  
   • Проверьте номер без кода страны.  
   • Убедитесь, что интернет стабилен.  
   • Повторный запрос кода возможен через 60 сек.  
   • Если не помогло — напишите нам с указанием номера телефона и времени попытки.

2. Не работает камера / сканер QR  
   • iOS: Настройки → TEZfit → Камера → Разрешить.  
   • Перезапустите приложение.

3. Нет push-уведомлений  
   • Настройки → Уведомления → TEZfit → Разрешить уведомления.  
   • Внутри приложения проверьте, что уведомления включены.

4. Не удаётся войти  
   • Убедитесь, что у вас есть активный аккаунт в клубе TEZ.  
   • Напишите нам: укажите ФИО, номер телефона и клуб.


Конфиденциальность
- Политика конфиденциальности: https://tezportal.kz/public/files/privacy_policy.txt  

О компании
- Правообладатель: ТОО «iSME TOO»  
- Адрес: Тимирязева 13Б, офис 5, Алматы, Республика Казахстан
- © 2025 iSME TOO

---

## Support — TEZfit client app (EN)

Contact
- Email: support@tezportal.kz
- Phone/Messenger: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Business hours: Mon–Fri 09:00–18:00 (GMT+5)
- Avg. response time: within 1 business day

Requirements
- iOS 13.0+, Internet, Camera (QR)

FAQ (login code not received, camera/QR permission, push notifications, sign-in issues — same steps as RU)

Privacy
- Privacy Policy: https://tezportal.kz/privacy
- Data deletion requests: privacy@tezportal.kz

Legal
- © 2025 iSME TOO